文明實踐揚新風，志愿同行新時代。近日，在南寧市第四屆志愿服務項目交流洽談會上，由南寧市文明辦、南寧志愿服務聯(lián)合會聯(lián)合舉辦的2019年南寧市志愿服務項目“金點子”創(chuàng)意大賽進行了表彰頒獎，“南寧地鐵愛心志愿集市日項目”榮獲2019年南寧市志愿服務項目“金點子”創(chuàng)意大賽金獎，南寧地鐵志愿服務活動將再添新動能。

南寧軌道交通集團運營分公司志愿服務隊在南寧地鐵1號線東段開通試運營前夕便應運而生，一大批員工紛紛自愿報名加入志愿服務隊。之后，通過創(chuàng)建“青年文明號”集體為抓手，開創(chuàng)了“安全文明乘車宣傳進校園”“五個禮讓·地鐵先行”“鄰里守望·和諧地鐵”等系列志愿服務活動，營造了良好的志愿服務氛圍?！澳蠈幍罔F作為市民出行的重要公共交通工具，將志愿服務活動與地鐵優(yōu)勢結(jié)合起來，對于傳播城市文明具有很好的窗口作用。”“南寧地鐵愛心志愿集市日項目”負責人謝日源說。

地鐵變“集市” 拓寬公益平臺

“在南寧地鐵選定一個站廳空闊、客流比較集中的站點作為‘集市’固定地點，每月根據(jù)不同主題的志愿公益活動進行布場，充分整合多方公益資源，進而激發(fā)和號召更多市民加入志愿服務愛心事業(yè)。”這是謝日源“南寧地鐵愛心志愿集市日項目”最想達到的效果。在此過程中，搭建公益組織協(xié)作平臺，聽取各方意見、建議，把集市日做大做強，建成服務公益機構(gòu)、面向公眾參與的南寧志愿服務事業(yè)平臺。

在集市日里可以進行愛心義賣、志愿者招募、公益機構(gòu)交流、志愿精神宣講等活動，為公益志愿組織、市民參與公益提供平臺和渠道，從而實現(xiàn)公益組織各司其職、人人參與公益的良好社會風尚，為公眾參與公益提供更廣闊的渠道。依托地鐵站作為固定“集市”地點，對于把“南寧地鐵愛心志愿集市日項目”打造成為南寧志愿服務事業(yè)的品牌具有重要推動作用。

“我們將充分利用南寧地鐵作為市民出行的重要公共交通工具的獨特優(yōu)勢，集中不同的公益機構(gòu)，緊貼社會需求，確定具體的活動主題，集中解決社會治理的痛點難點?！敝x日源告訴記者，在集市日里，各公益機構(gòu)集合在一起，可以改變以往相對單調(diào)的志愿服務內(nèi)容，為市民提供多方面的志愿服務，也暢通了市民與公益機構(gòu)接觸交流的渠道。

謝日源表示，將地鐵站作為“集市”地點，有助于傳播“能幫就幫”的南寧精神，打造南寧志愿服務事業(yè)品牌。目前，“南寧地鐵愛心志愿集市日項目”正在積極籌備，集中力量推動落地見效。

活動塑品牌 傳播城市文明

4月11日，南寧地鐵啟動以“文明禮讓 同心同行”為主題的地鐵排隊日活動，南寧地鐵志愿者以及民主路小學的師生代表共100多人積極參與到文明禮讓推廣活動當中。

每月11日，南寧地鐵都將通過組織志愿者在地鐵車站開展“地鐵排隊日”等倡導有序排隊的活動，推動活動常態(tài)化，以點帶面，呼吁廣大市民乘客進入地鐵遵德守禮，影響和號召更多的學校、企事業(yè)等單位加入志愿推廣有序排隊的行列，與各級單位及市民一道共同創(chuàng)建“禮讓之城”。

無論是在重大節(jié)假日活動中，還是在地鐵沿線的校園、社區(qū)里，南寧地鐵的志愿服務活動都一直在進行。

第13屆中國—東盟博覽會期間，南寧地鐵首個“小語種志愿服務隊”在會展中心站提供中、英、泰、柬等語言的咨詢服務，現(xiàn)場幫助外賓提供酒店查詢、搭乘建議等，獲得了外國來賓的一致贊揚。南寧地鐵1號線會展中心站值班站長馬國亮告訴記者，這一活動已經(jīng)成為南寧地鐵不可缺少的品牌活動，對于傳播南寧市文明形象具有重要意義。

此外，南寧地鐵持續(xù)推動“五個禮讓·地鐵先行”志愿服務、“安全文明乘車宣傳進校園”志愿服務、春運“暖冬行動”志愿服務等品牌活動深入開展，為傳播城市文明發(fā)揮了重要作用。

團隊作引領 服務走出車站

重大節(jié)假日、活動期間在站臺上維持秩序的紅馬甲；地鐵出入口里抬動輪椅的臂彎；地鐵沿線校園、社區(qū)安全文明乘車宣傳的身影；敬老院里陪老人下棋粲然一笑的“青年文明號”志愿者……眾多青年志愿者集聚在南寧地鐵，在車站里做好志愿服務，更走出車站為廣大有需要的群眾送去溫暖。

2018年，南寧軌道交通啟動的“尋找最美地鐵乘客”活動，經(jīng)過246天的搜尋，共發(fā)現(xiàn)了287件好人好事，其中典型案例32個，在社會上取得了熱烈反響，在活動中評選出的10名（組）最美地鐵乘客紛紛表示，南寧地鐵志愿者們的行為給他們做了好的表率，“能幫就幫”的南寧精神得到了進一步傳承。

南寧地鐵志愿者在城市引導文明出行，推進南寧文明城市建設，保障軌道交通安全有序運營，為廣大市民出行提供高效優(yōu)質(zhì)服務，在整個志愿服務大團隊中，為社會發(fā)展貢獻力量，以實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。南寧地鐵志愿服務工作，已經(jīng)成為南寧地鐵精神文明建設和運營服務的重要內(nèi)容，正日益成為運營服務的有效構(gòu)成和有生力量。

目前，南寧地鐵志愿者招募已經(jīng)和廣西民族大學、廣西水利電力職業(yè)技術學院、南寧職業(yè)技術學院等高校展開合作，南寧市人民東路小學、吉祥路小學等中小學也積極帶領學生到南寧地鐵參加志愿服務活動。如今，南寧地鐵“青年文明號”志愿者也正走出地鐵車站，走進社區(qū)，走入貧困地區(qū)開展志愿服務活動。