2020年1月1日，南寧地鐵第二屆服務(wù)督導(dǎo)員正式上崗，16名市民成為新一屆南寧地鐵兼職服務(wù)督導(dǎo)員，他們將在一年的聘期內(nèi)代表廣大乘客監(jiān)督地鐵的安全、服務(wù)工作，助力南寧地鐵服務(wù)品質(zhì)提升。
       2019年11月25日，南寧地鐵面向社會開展第二屆服務(wù)督導(dǎo)員招募工作，得到了眾多熱心市民的關(guān)注和積極參與。經(jīng)過面試評選，最終確定了16名市民為新一屆南寧地鐵兼職服務(wù)督導(dǎo)員。12月28日，南寧地鐵在金湖廣場站舉行第二屆服務(wù)督導(dǎo)員聘任儀式，運(yùn)營分公司副總經(jīng)理肖瓊為受聘的地鐵服務(wù)督導(dǎo)員頒發(fā)了聘任證書。地鐵服務(wù)督導(dǎo)員還在南寧地鐵工作人員的指導(dǎo)下，接受了地鐵服務(wù)、票務(wù)、安全等相關(guān)知識的培訓(xùn)。正式上崗后，地鐵服務(wù)督導(dǎo)員將利用業(yè)余時間，活躍在南寧地鐵各條線路上，履行服務(wù)督導(dǎo)員職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督地鐵相關(guān)工作。
       南寧地鐵一直堅持“同心、同行、同享”的服務(wù)理念，秉承“打造精益運(yùn)營，成就美好出行”的企業(yè)愿景，致力于為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)開展服務(wù)督導(dǎo)員工作旨在讓更多的熱心市民了解和監(jiān)督地鐵運(yùn)營工作，進(jìn)一步提升地鐵服務(wù)質(zhì)量，共創(chuàng)安全文明地鐵。